نحن في LAMIDO HOME نسعى لرضاكم البسيط من مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا لسبب ما، فإننا نقدم لك مرنًا للاستبدال، حيث سيؤدي ذلك إلى تصريف الماء.
1. شروط الاسترجاع ( إلغاء الطلب واسترداد السعر)
**فترة الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
**المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالة أصلية، غير مستخدم، وبغلاف المصنع الأصلي، مع جميع الملحقات والهدايا.
**المنتجات الجديدة (الغسالات، الثلاجات):
-- بعد التركيب المجاني:
لا يمكن استرجاع المنتج بعد مرور يوم واحد من تاريخ منينا إلا إذا كان هناك عيب مصنعي يؤثر على التشغيل.
**سبب الاسترجاع:
يجب أن يكون المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات في التخزين.
2. الشروط الواجبة
**فترة الاستبدال:
يمكنك طلب استبدال المنتج بآخر قيمة أو بدفع الفرق) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
**المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مغلفًا، ولم يتم تشغيله أو استخدامه.
**الاستخدام :
عيب مصنعي فقط.
3. الاستثناءات (منتجات لا يمكن استرجاعها أو استبدالها)
-- منتجات العناية الشخصية أو المنتجات الصحية التي تم اختبارها من خلال التحقق من السلامة والنظافة.
-- الجهاز الذي تم مشاهدته، إلا في حالة العيوب الميكانيكية المشمولة بالضمان.
-- المنتجات التي تم نزع فلزها الأصلي بطريقة تمنع إعادة بيعها كمنتج جديد.
4. عملية استرداد الأموال
-- بعد استلام الشروط، يتم البدء في استردادها بالكامل.
تشمل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل (رسوم الشحن من 3 إلى 7 أيام من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع.
***كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
رجاء التواصل مع عملاء دعم فريق LAMIDO HOME خلال الفترة المحددة، الكلمات التالية:
- رقم الطلب.
- اسم المنتج المراد استبداله/استرجاعه.
- طلب سبب الاستبدال أو الاسترجاع.
- صورة أو مقطع فيديو يوضح العيب (إذا كان السبب هو العيب المصنعي).